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GARANTIA DE SATISFACCION

Si tras recibir el producto no quedas satisfecho con él, puedes devolverlo en un plazo máximo de 14 días tras haber recibido la mercancía.

Deberás devolver la mercancía a portes pagados por mensajería privada, debidamente embalada y protegida. Tras recibir y verificar su perfecto estado, se procederá en un plazo máximo de 48 horas a la devolución del importe de compra, se descontará en todo caso de la devolución el importe de los gastos de envío.

Los artículos que hayan sido hechos a medida o con referencias solicitadas por el comprador que no se encuentren en nuestro catálogo, así como productos especiales no permiten devolución. Estos productos especiales son aquellos cuyo valor es igual o superior a 500€ o pedidos apartir de 5 unidades de una misma referencia.

GARANTIA DE ROTURAS

Si dentro de las 24 horas después de haber recibido la mercancía detectas alguna rotura o desperfecto en el artículo comprado, puedes devolverlo sin ningún coste para proceder a su reemplazo.

Deberás ponerte en contacto a través de nuestro correo electrónico tuslamparasonline@hotmail.com donde te indicaremos el procedimiento a seguir.

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